Zmiana pasażera Ryanair — koszt i procedura.

Ryanair formułuje to jednoznacznie: zmiana nazwiska jest możliwa we wszystkich rezerwacjach. Podstawą jest klauzula 3.1.4 regulaminu, która mówi, że rezerwacji nie wolno przenosić, chyba że uzgodnisz z przewoźnikiem zmianę nazwiska i zapłacisz odpowiednią opłatę. Czyli: przeniesienie biletu na inną osobę jest dozwolone dokładnie wtedy, gdy przejdzie przez oficjalną, płatną procedurę.

Granicę wyznaczają dwa terminy i jeden stan rezerwacji:

Jest jeszcze jedno ograniczenie, o którym łatwo zapomnieć przy biletach powrotnych: zmiany dokonuje się na wszystkich lotach w rezerwacji. Nie da się przepisać samego lotu powrotnego i zostawić lotu tam na siebie. Jeśli chcesz sprzedać tylko jedną stronę podróży, trzeba było kupić dwa osobne bilety.

Nie zmienisz też pasażera, jeśli którykolwiek lot w rezerwacji już odleciał — wtedy rezerwacja jest częściowo wykorzystana i procedura jest zamknięta.

Kluczowa jest podstawa naliczania: opłata jest liczona za pasażera od całej rezerwacji, a nie za każdy lot. Bilet w obie strony kosztuje więc tyle samo co bilet w jedną — 115 €. To zasadnicza różnica wobec Wizz Aira, który liczy za każdy lot osobno i przy powrotnym bilecie wychodzi dwa razy drożej. Przy rezerwacji na kilka osób opłata mnoży się natomiast przez liczbę zmienianych pasażerów.

Ryanair nie publikuje kwoty w złotówkach. W cenniku widnieje jedna liczba zapisana jako „€/£115”, więc obciążenie karty zależy od kursu i przewalutowania Twojego banku. Przy kursie około 4,30 zł za euro 115 € to mniej więcej 495 zł — to nasze przeliczenie, nie stawka przewoźnika. Jeśli gdzieś widzisz „540 zł” jako oficjalną opłatę Ryanaira, to czyjeś stare przeliczenie, nie cennik.

Na trasach krajowych w Polsce do opłat doliczany jest polski VAT — dla ruchu międzynarodowego to nie ma znaczenia, ale przy locie krajowym końcowa kwota będzie wyższa.

To dwie różne rzeczy i pomylenie ich kończy się rozczarowaniem przy kasie. Ryanair daje bezpłatnie:

• Jednorazową zamianę imienia z nazwiskiem, jeśli wpisałeś je w odwrotnej kolejności — w ciągu 48 godzin od rezerwacji.
• Jednorazową poprawkę do trzech znaków w imieniu lub nazwisku, najpóźniej 48 godzin przed odlotem.

I stawia przy tym warunek, który zamyka drogę do darmowej odsprzedaży: przewoźnik nie pobiera opłaty za te poprawki, o ile ma uzasadnione przekonanie, że poprawiasz błąd, a nie próbujesz przepisać rezerwacji na kogoś innego. Zmiana powyżej trzech znaków albo podmiana całego nazwiska to już pełna zmiana pasażera i pełne 115 €.

Osobny przypadek: zmiana nazwiska po ślubie lub rozwodzie jest bezpłatna, ale wymaga okazania dokumentu — to nadal ta sama osoba, więc do sprzedaży biletu się nie nadaje.

Warto też wiedzieć, że taryfa Flexi Plus nie obejmuje darmowej zmiany pasażera. Daje elastyczność przy zmianie terminu, ale opłatę za zmianę nazwiska nadal płacisz w pełnej wysokości.

Tu potrzebna jest szczera arytmetyka, bo przy tanich biletach odpowiedź brzmi „nie”. Kupujący patrzy na sumę: Twoja cena plus opłata za zmianę pasażera. Ta suma musi być wyraźnie niższa niż cena, za którą kupi ten sam lot bezpośrednio u Ryanaira — inaczej nie ma powodu, żeby brał na siebie formalności.

Wniosek praktyczny: opłata w wysokości około 495 zł jest barierą stałą, więc sprzedaż ma sens przy biletach drogich, w wysokim sezonie i przy rezerwacjach, których dzisiejsza cena mocno wzrosła względem tego, co zapłaciłeś. Przy promocyjnym bilecie za 150–250 zł opłata przewyższa wartość biletu i lepiej od razu sprawdzić, co zwraca przewoźnik.

Jeśli rachunek nie wychodzi: taryfa Ryanaira jest bezzwrotna, ale możesz wnioskować o zwrot podatków rządowych, o ile w ogóle były doliczone do ceny. Wniosek trzeba złożyć w ciągu miesiąca od daty lotu, a przewoźnik potrąca 20 € opłaty administracyjnej za pasażera — przy tanim bilecie zwykle nie zostaje nic.

Jak wycenić bilet, opisujemy w poradniku jak sprzedać bilet Ryanair, a gotowy szablon ogłoszenia znajdziesz na stronie sprzedam bilet Ryanair.

• Któryś lot już odleciałRezerwacja częściowo wykorzystana jest zamknięta dla zmian pasażera. Przy bilecie powrotnym oznacza to, że po locie „tam” nie sprzedasz już powrotu.
• Rezerwacja grupowaBilety grupowe to u Ryanaira co najmniej 15 osób i rządzą się osobnymi zasadami — przewoźnik zastrzega, że rezerwacji grupowych nie można odsprzedawać online.
• Brak dostępu do rezerwacjiBilet kupiony u nieautoryzowanego pośrednika wymaga przejścia weryfikacji tożsamości, zanim zyskasz samodzielny dostęp do rezerwacji. Bez tego zmiany nie wykonasz z własnego konta.
• Minął terminPo 24 godzinach przed odlotem zostaje tylko droższy kanał przez konsultanta, a po 2 godzinach przed odlotem nie zostaje nic. Wtedy bilet traci wartość handlową.